1. Coleta de Dados

• A coleta de dados ocorre de forma voluntária, por meio do cadastro e uso da plataforma. Os dados coletados são:
  • Nome e e-mail do usuário, bem como sua senha na plataforma, armazenada de forma criptografada, fornecidos voluntariamente no momento do cadastro;
  • Nome completo e CPF do pagador, armazenados de forma criptografada, exclusivamente para fins fiscais (emissão de nota fiscal eletrônica);
  • Conteúdo inserido voluntariamente pelo usuário em sua página personalizada, como textos, imagens, datas e mensagens;
  • Informações técnicas não identificáveis diretamente (cookies essenciais), coletadas automaticamente pela plataforma;
  • Dados relacionados à navegação e interação com a plataforma, por meio de ferramentas de terceiros (Google Analytics, TikTok Pixel, Meta Pixel, Microsoft Clarity), sem retenção local por parte do mylovestory, a depender de expressa autorização do USUÁRIO.

Não são coletados dados sensíveis, nos termos da LGPD, salvo mediante consentimento expresso e inequívoco do titular.

A plataforma não coleta, armazena ou processa quaisquer dados financeiros ou bancários do USUÁRIO, incluindo dados de cartão de crédito, os quais são tratados exclusivamente pelo prestador de serviços de pagamento (MercadoPago), conforme suas próprias políticas de privacidade.

2. Finalidades do Tratamento

• Os dados pessoais são tratados com as seguintes finalidades:
  • Identificação e autenticação do usuário;
  • Disponibilização e manutenção dos recursos contratados;
  • Emissão de documentos fiscais, quando aplicável, conforme exigências legais;
  • Comunicação com o usuário, inclusive para suporte e notificações sobre a plataforma;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Segurança da plataforma e prevenção de fraudes;
  • Melhoria contínua dos serviços e funcionalidades oferecidas.

3. Compartilhamento com Terceiros

• Os dados poderão ser compartilhados:
  • Com autoridades públicas, mediante requisição legal;
  • Com terceiros necessários à prestação dos serviços (ex: provedores de hospedagem, ferramentas de analytics), observando-se os princípios da finalidade, necessidade e segurança;
  • Em casos de obrigação legal, judicial ou administrativa.

A plataforma não comercializa, aluga ou vende dados pessoais a terceiros.

4. Armazenamento e Localização

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, operados por provedores de infraestrutura em nuvem devidamente contratados.

As medidas técnicas e administrativas adotadas buscam garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados tratados.

5. Retenção dos Dados

• Os dados pessoais são armazenados:
  • Pelo prazo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados;
  • Enquanto durar a relação entre o USUÁRIO e a plataforma;
  • Pelo prazo exigido pela legislação, especialmente no que tange à guarda de documentos fiscais;
  • Dados de páginas não vinculadas a obrigações legais (como fotos e mensagens) serão excluídos no prazo de até 30 (trinta) dias após o encerramento do plano sem renovação, ou após a exclusão da conta/página pelo USUÁRIO.

6. Direitos do Titular

• Nos termos da LGPD, o USUÁRIO poderá, a qualquer tempo, exercer seus direitos, mediante solicitação ao canal disponibilizado ao final desta Política. São assegurados os seguintes direitos:
  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados tratados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade dos dados, mediante requisição expressa e dentro dos limites da regulamentação da ANPD;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, exceto nos casos de guarda legal ou regulatória;
  • Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento previamente concedido.

O prazo para resposta às solicitações é de até 15 (quinze) dias corridos, conforme estabelece a legislação.

7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do USUÁRIO, personalizar conteúdo e coletar dados de uso.

O uso continuado da plataforma implica consentimento para tal utilização, nos termos desta Política. O USUÁRIO pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode afetar o funcionamento adequado de algumas funcionalidades.

8. Segurança da Informação

A RECRIARE SOLUÇÕES EMPRESARIAIS E CONSULTORIA LTDA adota boas práticas de segurança da informação, incluindo, mas não se limitando a criptografia, controle de acesso e monitoramento, com o objetivo de proteger os dados pessoais sob sua guarda.

9. Alterações na Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento, a critério exclusivo da controladora, sendo recomendável sua leitura periódica. Em caso de alterações relevantes, o USUÁRIO será informado por meio da própria plataforma ou por e-mail cadastrado.

10. Base Legal

• O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes hipóteses legais:
  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados (art. 7º, V, LGPD);
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, LGPD);
  • Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX, LGPD), quando aplicável;
  • Consentimento do titular, nos casos em que este for exigido (art. 7º, I, LGPD).

11. Canal de Atendimento

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou tratar qualquer tema relacionado à proteção de dados, o USUÁRIO poderá entrar em contato pelo e-mail: [email protected].

12. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade será regida pelas leis da República Federativa do Brasil, sendo eleito o foro da Comarca de São Paulo - SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias dela decorrentes, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.